Retours & échanges
Chez Fitstore, votre satisfaction est notre priorité.
Nous nous engageons à vous offrir des produits fiables et conformes à votre commande.
📦 Cas acceptés pour un retour ou un échange
Un retour ou échange est accepté dans les cas suivants :
Produit défectueux
Produit endommagé à la livraison
Produit erroné ou ne correspondant pas à la commande
⏳ Délai de réclamation
Toute demande doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
🔁 Modalités de retour
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé
Après vérification, un échange ou un remboursement sera proposé selon votre préférence
🚫 Cas non acceptés
Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
Mauvaise utilisation du produit
Dommages causés après réception
Changement d’avis sans défaut ou erreur
🤝 Notre engagement
Nous traitons chaque demande avec sérieux et transparence afin de vous garantir une expérience d’achat fiable et sereine.
